我是大丰农商行的储户，姓李，已经退休。前阵子在《大丰众声》公众号上看到好几起储户存款被保险公司“幽灵扣款”的报道，今天也想说说我的亲身经历。
两个月前，我猛然发现我的大丰农村商业银行卡上被扣了240元，仔细一查才发现，这已是连续第二个月被一个叫“太平保险”的机构扣款。我从未听说过这家公司，跑了大丰多家保险公司询问，都说与他们无关。
走投无路之下，我来到开卡行——大丰农商行金丰路支行。当时柜台员工都在忙碌，一位坐在后边角落处的一位美女主办会计（也可能是主管经理）主动接待了我。她耐心听完我的诉说，立即指导我联系保险公司客服。
由于我普通话不标准，沟通十分困难。我知道客服的意思，但我说的话人家听不懂，当然也可能是故意装听不懂。看我急得团团转，这位会计示意我走到远离大厅的卫生间区域，接过我的手机，亲自与对方交涉。她据理力争：“储户根本不知情，更没自愿购买，这样的扣款违背当事人意愿！”对方却坚称是我本人操作，拒不退款。
一个多小时时间内，她时而据理力争，时而诚恳请求，想尽各种办法周旋。最终，对方勉强同意退还第二个月扣去的240元。
后来我才知道，银行工作人员在营业厅内使用客户手机是严重违规的。为了在遵守规定的同时帮助我这个储户，她特意选择在卫生间这个监控死角通话。这份处处为我着想的用心，让我感动不已。她最后成功帮我追回240元钱，这已经非常了不起，要知道这是被骗子保险吃到嘴里的肥肉，再让他们吐出来，这等于是虎口夺金啊！
现在看了《大丰众声》上那位母亲追回从去年4月份开始，总共被骗了11个月“保费”的经历，我深受鼓舞。就想像热心顾客仲大哥说的，也用他的方法，请一个会说普通话的人帮忙，把第一个月被扣的240元也追回。
总之，我绝不能向这种欺诈行为低头！说实话，240元不算大钱，但这口气我咽不下。这钱追回来我宁可买成猪头肉与朋友小酌，也绝不让骗子得逞。想到他们在背后得意洋洋的嘴脸，我就更加坚定了追回全部扣款的决心。
这位我始终不知全名的美女会计（印象中她的姓名只有两个字），用她的专业与担当，让我看到了金融机构最珍贵的品格。在她身上，我看到的不仅是一个热心肠的银行人，更是一种守护百姓钱袋子的责任与信念。相信在越来越多这样负责任的金融工作者的努力下，我们的金融环境一定会更加清朗，让每一个储户都能安心、放心！
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