泰康保险给我全额退款截图
告诉大家一个令人五味杂陈的“好消息”。近日，在《大丰众声》微信公众号上看到中国农业银行储户宗亚萍银行卡被悄无声息扣款的报道（细思极恐：理发师银行卡“悄无声息”被扣钱，热心顾客大哥出了一招……），不禁勾起了我那段不堪回首的遭遇。更令人唏嘘的是，在后续维权行动中，我竟被迫扮演起一个“恶狠狠的无赖”，最终凭借一己之力，从泰康保险公司手中夺回了被骗走的935.80元血汗钱。这一年的憋屈与愤怒，终于在这一刻得到了些许释放，但心中却涌起无尽的悲凉。
今年2月，我意外发现中国农业银行卡上被莫名扣走103.50元。疑惑之下，我打开支付明细，竟发现多笔不明消费记录：41元、127元……起初，我以为是上大学的儿子在外消费所致，连忙询问，他却表示从未使用过我的银行卡。戴上老花镜，我仔细追查，结果令人震惊——这些款项竟分别被泰康保险、平安财险、燕赵财险扣走。我百思不得其解，何时与这些保险公司有过交集？唯一可能的是，在安装某个APP时，手机弹出的对话框要求我填写个人信息，我未曾多想便照做了，怎料这竟成了保险公司窃取我信息的渠道，而我，也稀里糊涂地“被购买”了保险。
根据扣款日期，我依稀回忆起，2024年4月13日晚，我想安装一个APP，却被告知需完善个人信息并支付0.60元。在平台的指引下，我提交了手机号码、身份证号码，并通过支付宝完成了支付。当时，页面上闪烁着百万元健康守护之类的广告，我并未在意。如今想来，正是这次无意的操作，让我的个人信息落入了保险公司的魔爪，而我，也成了他们眼中的“猎物”。
不甘心的我，分别致电三家保险公司客服，质问他们为何未经我同意便骗取个人信息并擅自扣我农行卡上的款。我向他们哭诉家庭的艰难：孤儿寡母，挣钱不易，还要供儿子上大学，如今又被你们扣走钱财，未来的日子该如何是好？或许是出于同情，平安财险和燕赵财险当天便退还了扣款。我对这两家“还算有良心”的公司感激不已，心中暗叹：世上还是好人多，即便是骗子，也有讲良心的。
骗子也有讲良心的，平安、燕赵就退钱给我了
然而，与泰康保险的沟通却异常艰难。他们的产品“元宝守护·重疾险”，我闻所未闻，却从去年4月开始，每月都被扣款，至今已11个月。我印象中好像就没收到过中国农业银行的扣款提示，至少绝对没有11次之多，否则我怎么可能之前被扣了10个月都没发现。面对我的质问，泰康保险客服却坚称他们没有任何过错，肯定是我自己购买的保险。我解释只是安装APP时填报了个人信息，从未想过购买保险，因为我不需要。客服却冷漠回应：“只要点了填报，就意味着同意接受我们的服务，就会每月扣款。”我试图用同样的方式与他们打感情牌沟通，但泰康保险客服却坚持已扣款项无法退还，只能退还本月刚扣的103.50元中未生效的部分，即99.80元。我想着只被扣了3.70元，其他的就拉倒罢，便接受了这一结果。
然而，前天在朋友圈看到《大丰众声》上宗亚萍的经历后，我深受启发，决定再次尝试维权。周会长提醒我，对于这些无良保险公司扣的钱，都可以学热心顾客仲大哥那样，把自己装成“恶狠狠的无赖”，或许还能退款。
于是，我再次拨通了泰康保险的客服电话。客服依旧坚持之前的立场：“保单已生效，无法退款。而且您已接受之前的处理结果，无法更改。”
我怒不可遏，学着仲大哥的语气怒斥：“你们必须全额退款！所谓的保单生效根本是骗人的鬼把戏！以我多年的经验，你们有投保人签字吗？”
客服却回道：“我们这个是网络保险，不需要投保人签字照样生效。”
我愤怒至极：“如果不全额退款，我立即向银保监会投诉！你们这些骗子，我一定要揭露你们可恶的面孔！”
片刻之后，一个北京电话打来，告诉我将在两个工作日内退还全部扣款，让我注意查收。昨天，泰康保险果然将去年4月至今年2月的11个月扣款935.80元全部退还给了我。
这笔失而复得的钱，对我来说意义非凡。讲老实话，我都没敢告诉孩子们，生怕他们担心。如今，因为《大丰众声》的文章，我学会了维权，终于挽回了损失。我对《大丰众声》充满感激，不愧为我们大丰父老乡亲的媒体，但同时也对监管部门和中国农业银行的不作为感到无限悲凉。明明我可以做一个本本分分的公民，一个孩子们心中的慈母，却被社会逼得去扮演一个“恶狠狠的无赖”，去撕破脸、装坏人，这是在打谁的脸？这是不是我们这个社会的痛？
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